Teslimat & İndirme Bilgisi
Kraken Digital Prints üzerinden satın aldığınız tüm ürünler dijitaldir. Fiziksel bir paketleme veya kargo gönderimi yapılmamaktadır. Dosyalarınıza erişim süreci, satın alma yöntemine göre aşağıda detaylandırılmıştır:
1. DOSYALARA ERİŞİM
Ödeme işleminiz başarıyla tamamlandığı anda sistemimiz otomatik olarak çalışır ve erişim haklarınız şu şekilde tanımlanır:
Üyelik Sistemi ile Satın Alma: Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sekmesi altından dosyalarınıza anında ulaşabilirsiniz.
Üye Olmadan (Ziyaretçi Olarak) Satın Alma: Satın alma işlemi sırasında beyan ettiğiniz e-posta adresine anında bir indirme bağlantısı gönderilir.
2. İNDİRME LİMİTLERİ VE SÜRESİ
Erişim hakları, kullanıcı statüsüne göre farklılık göstermektedir:
Üyeler İçin Sınırsız Erişim: Satın aldığınız ürünlere, ürün sitemizde yayından kaldırılmadığı sürece hesabınız üzerinden dilediğiniz zaman yeniden erişebilirsiniz.
Ziyaretçiler İçin Kısıtlı Erişim: Üye olmadan yapılan satın alımlarda indirme bağlantısı, güvenlik ve sistem politikalarımız gereği 3 (üç) gün süreyle aktif kalır ve en fazla 5 (beş) indirme ile sınırlandırılır. Bu limitler dolduğunda erişim sonlanır.
Cihaz Uyumluluğu: Dosyalarınızı bilgisayar, tablet veya akıllı telefonlarınıza indirebilirsiniz. Ancak en iyi baskı ve görüntüleme sonuçları için işlemlerinizi bilgisayar üzerinden yapmanızı öneririz.
3. DOSYA FORMATLARI
Ürünlerimiz genellikle yüksek çözünürlüklü PDF ve ZIP formatlarında sunulmaktadır. Dosyaları açmak için cihazınızda Adobe Reader veya WinRAR gibi standart yazılımların yüklü olduğundan emin olunuz.
4. TESLİMAT SORUNLARI
Eğer ödeme sonrası e-postanız ulaşmadıysa veya indirme sırasında bir hata alıyorsanız lütfen şunları kontrol edin:
E-posta hesabınızın Spam / Gereksiz klasörünü kontrol edin.
Ödeme onayının bankanız tarafından verildiğinden emin olun.
Sorun devam ederse, sipariş numaranızla birlikte info@krakendigitalprints.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Ekibimiz 48 saat içinde size manuel erişim sağlayacaktır.
5. BASKI VE KULLANIM (Opsiyonel)
Dijital baskı ürünlerimizi satın aldıysanız, en iyi sonuç için kaliteli kağıt ve profesyonel baskı merkezlerini tercih etmenizi öneririz. Ekran renkleri ile baskı renkleri arasında, kullandığınız cihazın kalibrasyonuna bağlı olarak hafif ton farkları olabilir.
6. ÜRÜNLERİN YAYINDAN KALDIRILMASI VE ERİŞİM
Kraken Digital Prints, sitemizde sunulan herhangi bir ürünü önceden haber vermeksizin satıştan kaldırma, güncelleme veya erişime kapatma hakkını saklı tutar.
Satın aldığınız bir ürün yayından kaldırılsa dahi, yerel yasaların gerektirdiği makul bir süre boyunca (aksi bir yasal zorunluluk veya telif kısıtlaması oluşmadıkça) dosyalarınıza erişim imkanı sağlanmaya çalışılır.
Ancak, sistem arızaları, telif hakkı ihtilafları veya site güncellemeleri nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarına karşı, satın aldığınız dosyaları güvenli bir kişisel depolama alanına (bilgisayar, bulut vb.) yedeklemek Alıcı'nın sorumluluğundadır. Ürünün sitemizden kaldırılması durumunda, daha önce indirilmemiş dosyalar için iade talep edilemez.