Política de cancelación y devolución

Última actualización: 12 de abril de 2026

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DIGITALES

Al ser contenidos digitales de acceso instantáneo, están excluidos del "derecho de desistimiento".

• Según la ley, no se aceptan devoluciones de bienes intangibles entregados al instante.

• La venta es definitiva al enviarse el enlace de descarga.

2. EXCEPCIONES Y CAMBIOS

Brindamos soporte en los siguientes casos:

• Archivo defectuoso: Se enviará una copia sin errores en 24-48h tras la notificación.

• Compra duplicada: Si se compra lo mismo dos veces por error, se reembolsa el segundo pago si no hubo descarga.

3. PROCESO DE CANCELACIÓN

Puede cancelar antes del pago. Tras el pago, el sistema libera los archivos automáticamente y no se puede cancelar.

4. SOPORTE AL CLIENTE

Para problemas técnicos, contáctenos en: info@krakendigitalprints.com.

5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El comprador debe revisar formatos y requisitos antes de comprar. No hay reembolsos por incompatibilidad de software.