Contrato de venta a distancia
Última actualización: 12 de abril de 2026
1. PARTES
1.1. VENDEDOR: Kraken Digital Prints
1.2. COMPRADOR: El usuario que realiza compras en el sitio e ingresa sus datos en la página de pago.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto de este Contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes respecto a la venta y entrega del producto digital solicitado electrónicamente por el Comprador.
3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y ENTREGA
Naturaleza: Contenido digital (PDF, ZIP, etc.).
Entrega: Sin envío físico. Activación en "Mis pedidos" o envío de enlace por e-mail tras confirmar el pago.
Plazo: Entrega instantánea.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (AVISO IMPORTANTE)
Según la normativa de contratos a distancia, el consumidor no puede ejercer el derecho de desistimiento en "suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material".
El Comprador renuncia a este derecho al acceder al enlace de descarga.
No se realizan devoluciones debido a la naturaleza reproducible de los productos.
5. DISPOSICIONES GENERALES
5.1. El Comprador declara haber leído y aceptado la información sobre características, precio y método de pago.
5.2. El Vendedor se obliga a garantizar el acceso al producto digital, salvo fallos técnicos.
5.3. El Vendedor no se hace responsable de incompatibilidades de software. El Comprador garantiza tener dispositivos compatibles con los formatos.
6. PAGO Y SEGURIDAD
Los pagos se realizan mediante sistemas seguros con tarjeta o billetera digital. El Comprador es responsable de la veracidad de los datos.
7. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de que exista un desacuerdo relacionado con este acuerdo, la autoridad que lo manejará depende del valor de la disputa:
Para disputas hasta cierta cantidad (que se actualiza cada año por el Ministerio de Comercio), debe presentar su solicitud ante un Comité de Arbitraje de Consumo.
Para disputas por encima de esa cantidad, debe acudir a un Tribunal de Consumo.
Todos estos casos serán tratados en Columbia Británica, Canadá.
8. VIGENCIA
Al realizar el pedido, se considera que el Comprador acepta todos los términos de este contrato.