Annulerings- en retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

1. RETOURBELEID VOOR DIGITALE PRODUCTEN

Omdat de inhoud (PDF, ZIP, etc.) digitaal is en direct toegankelijk, valt dit buiten het "herroepingsrecht".

• Conform de wet worden retouren van direct geleverde immateriële goederen niet geaccepteerd.

• De verkoop is definitief zodra de downloadlink is verzonden.

2. UITZONDERLINGEN EN RUILEN

Wij bieden ondersteuning in de volgende gevallen:

• Foutief bestand: Bij een defect bestand sturen wij binnen 24-48 uur een nieuw exemplaar.

• Dubbele aankoop: Bij een abusievelijke dubbele aankoop wordt de tweede betaling teruggestort, mits er nog niet is gedownload.

3. ANNULERINGSPROCES

Annuleren kan voor betaling. Na betaling geeft het systeem automatisch toegang en is annulering niet meer mogelijk.

4. KLANTENSERVICE

Voor technische problemen: info@krakendigitalprints.com.

5. DISCLAIMER

De koper dient formaten en systeemvereisten vooraf te controleren. Geen restitutie wegens software-incompatibiliteit.